Aviso de Privacidade

Este aviso explica o que acontece com as informações que você envia pelos formulários de contato e de solicitação de orçamento deste site.

O que coletamos

Quando você envia um formulário, coletamos o que você digita: seu nome, endereço de e-mail, telefone (se informado), o serviço sobre o qual está perguntando e sua mensagem.

Como usamos essas informações

Usamos essas informações para uma única finalidade: responder à sua solicitação — responder sua pergunta ou preparar um orçamento. Não usamos essas informações para marketing, nem vendemos ou compartilhamos com terceiros além do necessário para que sua mensagem chegue até nós, como descrito abaixo.

Como sua mensagem chega até nós

Sua solicitação é enviada para a Axell Tech por e-mail usando o Resend, um serviço de envio de e-mails transacionais. Nós apenas solicitamos ao Resend que entregue esse e-mail até nós — não instruímos o Resend a reter suas informações além do necessário para isso. Para saber como o próprio Resend trata os dados do lado dele, consulte a política de privacidade do Resend.

Se o envio do e-mail falhar

Se sua mensagem não puder ser entregue por e-mail devido a um problema técnico, uma cópia do que você enviou pode ser armazenada temporariamente no Cloudflare KV (um repositório de dados seguro), para que a Axell Tech ainda consiga localizar e responder à sua solicitação. Essa cópia de segurança existe apenas para garantir que sua mensagem não se perca. Ela é excluída automaticamente após 30 dias e nunca é usada para qualquer outra finalidade nem mantida por mais tempo do que isso.

Registros técnicos

Quando nossos desenvolvedores estão ativamente investigando algum problema no site, as informações enviadas também podem aparecer brevemente em registros técnicos de depuração em tempo real, usados para operar o site. Trata-se de uma visualização ao vivo e temporária, usada apenas durante a investigação de um problema — não é um registro armazenado ou retido da sua mensagem.

Proteção contra spam

Este site utiliza o Cloudflare Turnstile para ajudar a diferenciar visitantes reais de envios automatizados de spam. Como parte dessa verificação, algumas informações técnicas do seu navegador podem ser processadas brevemente.

Dúvidas ou solicitações

Se você tiver dúvidas sobre este aviso, ou quiser que excluamos informações enviadas anteriormente, entre em contato pelo info@axelltech.com ou +1 (754) 272-8521.