Aviso de Privacidad

Este aviso explica qué sucede con la información que usted envía a través de los formularios de contacto y de solicitud de cotización de este sitio web.

Qué recopilamos

Cuando usted envía un formulario, recopilamos lo que escribe: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si lo proporciona), el servicio sobre el que pregunta y su mensaje.

Cómo lo usamos

Usamos esta información para un único propósito: responder a su solicitud — responder su pregunta o preparar una cotización. No la usamos con fines de marketing, y no la vendemos ni la compartimos con terceros más allá de lo necesario para que su mensaje nos llegue, como se describe a continuación.

Cómo llega su mensaje hasta nosotros

Su solicitud se envía a Axell Tech por correo electrónico usando Resend, un servicio de entrega de correo electrónico transaccional. Solo le pedimos a Resend que entregue ese único correo hasta nosotros — no le indicamos a Resend que retenga su información más tiempo del necesario para eso. Para más detalles sobre cómo Resend maneja los datos de su lado, consulte la política de privacidad de Resend.

Si falla el envío del correo

Si su mensaje no puede entregarse por correo electrónico debido a un problema técnico, una copia de lo que usted envió puede guardarse temporalmente en Cloudflare KV (un almacén de datos seguro), para que Axell Tech aún pueda encontrar y responder a su solicitud. Esta copia de respaldo existe únicamente para asegurar que su mensaje no se pierda. Se elimina automáticamente después de 30 días, y nunca se usa para ningún otro propósito ni se conserva por más tiempo que ese.

Registros técnicos

Cuando nuestros desarrolladores están investigando activamente un problema del sitio, la información enviada también puede aparecer brevemente en registros técnicos de depuración en tiempo real usados para operar el sitio. Se trata de una vista en vivo y temporal, usada solo mientras se investiga un problema — no es un registro almacenado o retenido de su envío.

Protección contra spam

Este sitio utiliza Cloudflare Turnstile para ayudar a distinguir a los visitantes reales de los envíos automatizados de spam. Como parte de esa verificación, es posible que se procese brevemente cierta información técnica de su navegador.

Preguntas o solicitudes

Si tiene preguntas sobre este aviso, o desea que eliminemos información que envió previamente, contáctenos en info@axelltech.com o al +1 (754) 272-8521.